通販サイトの中のヒト科

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通販サイトの中のヒト科

ECサイト運営に興味あってもなくても。

通販サイト運営で感じる夢や希望と恐怖と現実

私は現在の通販サイト会社へ中途採用していただき、今日まで働いておりやす。 自社の立ち上げ話や当時の受注規模、出店モール数を聞いていますと「あー当初は大変だったんだなぁ」なんて思ったりします。 しかし、今自社の業績は右肩上りで売り上げ規模も当…

通販サイトはいい意味で自動販売機ではない

いい意味で、というところがミソ。 その辺の自動販売機ってお金入れてボタンを押せばジュースが出てくる。単純で素っ気ないかもしれないけど、最低限お客様の期待には応えてますよね。 「欲しいジュースをその場で買って飲める」 通販サイトも購入完了まで誰…

ECサイトの運営者でもありお客様でもある

日々ECサイトの運営に携わっていて、自社の商品をどう売ろうかどう売ろうかということばかり考えていると、どーもお客様での視点っていうか、顧客心理を忘れがちです。 メルマガを構成しても売りつけようとしている空気がでてしまうというか…。 どんなお客様…

あと1日だけ待っていただけませんか?

通販サイトで買い物した時って、荷物届くのが待ち遠しいよね。発送の速さでお店選んだり。 わかるよ。その気持ちはめっちゃわかるよ。 でもお客さんのその気持ちって、ちょっとしたことで裏返って催促とかキャンセルとかクレームに繋がっちゃうんだなーって…

転職は別に悪い事でもなんでもない

転職に対する漠然としたネガティブイメージ。 「え!?転職するの!?」「転職先決まった?別に辞める事ないんじゃないの?」転職に対する人々の反応は様々ですが、結構な確率で驚かれたり、かばわれたり心配されたりします。日常イベントでは決してない雰囲…

スマホもPCも使えるようになろう

こんなタイトルの記事、一昔前までは書かれるわけもない記事だったけど最近の若い方のPC離れから見ると、ちょっと離れすぎだなーっていう感覚があるので、書いてみました。 それだけスマホファーストな生活になってるってことですよね。 ネットサーフィンも…

出荷・梱包作業は自分から進んで取り組もう

小〜中規模のEC店舗では必要不可欠な作業として「梱包作業」があります。外部委託していない会社ならば、専属の梱包作業員や事務所メンバーが手伝いとしてせっせと作業していることでしょう。 特に楽天市場へ出店している会社ですと、スーパーSALEやマラソン…

IT企業とブラックと残業と私

「ブラック企業」「サービス残業」「休日出勤」 最近の職選びではできるだけ上のキーワードに当てはまらないような会社を選びがちだったりします。 でも探してみて、また実際にその会社に入ってみてわかることですが、なかなか自分の理想とする会社とは出会…

Wordpressで自分のサイトを立ち上げ運用する勉強法

IT業界に興味があって、特にECサイト業界やWebショップ運営を仕事にしたいと思っているあなた。 じゃぁ転職するためにどんな勉強をすればいいのかなーどんな技術を身につければいいのかなーって考えますよね。そういう悩みのせいで結局手が動いていない人へ…

新しい事に興味を持つのは普通

この業界では新しい事に興味を持たなければ、置いていかれることがあります。 これは、最先端が正義だ!ということではなく、なぜその技術が生まれたのか?この先端技術が市場に出ることで、既存の環境にどういう影響を及ぼすのか?ということを意識するとい…

ECサイト運営は戦略的で人間心理との闘いで

自分の店舗の商品を売るために色んな戦略をたてると思いますが、ネット通販の場合はお客様の顔が見えないものですから、この上ない心理戦となります。 しかしながら、駆け引きというよりかはむしろ来店してくださるお客様の客層をしっかり分析することがたい…

ECサイト・Webショップ運営の主な仕事内容

ECサイト運営の仕事に興味があって転職したいとしましょう。ただ、興味はあるけど実際現場にはどういう仕事内容があるのか 中々想像がつかないのではないでしょうか。 バナーのデザインは得意だけど、パソコンを触る以外の作業もあるのかな?とか、パソコン…

未経験歓迎ってどういうこと?

IT系の求人情報を見た時に「未経験者歓迎!」とか「プログラム未経験でも大丈夫!」なんていう文句が目立ちます。これってまったくIT経験、プラグラム知識が無くても応じますよ!ってことなんでしょうか? 例えばホテルのフロントマンからの転職や、建築現場…

EC系のイベントには積極的に参加しよう

楽天新春カンファレンス2017というイベントが1月~2月末までをかけて、全国の主要都市で開催されているようでして、明日はこのイベントの名古屋での開催日となっています。 うちの店からも数名出席する予定ですが、残念ですが私は業務の都合上行くことができ…

転職先に必要なスキルは働きながら勉強しよう

IT業界に転職しようと決意することは全然良いことです。未来の転職先で必要になりそうな技術を勉強することもいいこと。 でもその勉強、今の職場で働きながらでも勉強できるんじゃないかな!?っていうかむしろ働きながら勉強した方がいいと思うよ!! やっ…

新しいモノや技術に興味を持てるかどうか

IT業界では目まぐるしいペースで新しい技術、ハードウェア、ソフトウェアが市場に繰り出されています。 新しければ良いというわけではなく、今までの技術にももちろん良いところがありますが、業界が全体的に新しい刺激を求めているのでしょうか。人の目を引…

職場に合わないなと思う人がいる場合の対処法

転職を数回しますと、色んな人を見ることになります。また、色んな人と仕事でお付き合いをすることになります。だいたいの社会人は、起きている時間で一番長くいる場所が職場だったりします。 そういう場所ですから、長く付き合えば付き合うほど近くにいる人…

ECサイト運営業に向いている人向いてない人

どんな職業にも適正がありますし、ECサイト運営にも適正があると思っています。 ECサイト運営の中でも色んな業務がありますが、包括して全体的に取り組むとした時に、ザックリ適正をまとめてみました。 実際に現場で私自身が毎日体感していることなので、こ…

問い合わせ対応は自分の知識を深めるチャンス

IT業界に勤める人って、少し極端かも知れませんが、人と話すの苦手だったり、電話対応が嫌いだったりする人が多い気がします。その分、パソコンとはいくらでもにらめっこできて、バリバリ仕事するっていうのが、技術屋には多い印象です。 確かにそれでも目の…

ECサイト運営・Webショップ業界で役立つ知識やスキルとは

前職がIT業界だったり、パソコンをバリバリ使っていたような人なら、転職候補にもECサイト運営やWebショップがあがってくると思います。 でも、ECサイト運営業務って一体どんなスキルが必要なんでしょうか?具体的には日々の業務でどんなことをしているので…

ITとは関係ない職歴や経験が思いがけず役に立つ

IT業界に就職や転職をしようと考えた時に、まず優先して考えることといえば自分のスキルがマッチするかどうかということですよね。HTMLやPHP、イラストレーターといったデザインなど、そういったITスキルを思い浮かべがちです。 でもちょっと待ってください…

パソコンを使って何を成し遂げたいかを明確にしておく

普段からパソコンを触ることが好きで、エクセルも扱えるし、ブラインドタッチもバリバリできるっていう理由で、IT業界への就職をなんとなく目指す人がいます。私の周りや後輩で、そういう人を何人か見てきました。 しかし、それだけの理由でIT業界を選択して…